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搜狗推广开户常见问题解答

来源:      2017-8-19 11:42:16      点击:

1.搜狗图文固排服务一次性可购买多长时间? 

搜狗图文固排服务目前有两种一次性购买期限可供选择:6个月和12个月。

 2.我可以购买几个图文固排服务的关键词?

 搜狗图文固排服务客户可购买关键词个数不限,只要选择的关键词符合相关法律或者政策,并且与企业的业务相关,都可以购买。但同一个关键词,只能购买1个图文固排服务或文字固排服务。

 3.是否可以预定未售出图文固排服务的位置? 

对于未售出的图文固排位置不允许预定,客户可以直接购买。

 4.可以随时修改我发布的信息么?

1) 图片不支持随时修改,两次上传时间间隔必须大于7天,7天之内不允许上传。 

2) 您可以随时删除图片,删除图片后,图文固排在搜索结果页只展示文字信息部分。 

3) 文字内容(包括标题、描述和链接)可以根据需要随时修改。 

4) 图片和文字的修改都需要通过客服审核。待审核期间,线上修改前的广告将继续正常展示。审核通过后,修改的信息才会替换线上的信息。 


5.图文固排对上传的图片有什么要求? 

图片可以是产品图片(允许有水印),与公司网站页面一致的企业品牌图片或资质证明图片等。 为保证产品图片效果及用户感受,产品图片上不允许出现其他的文字,包括任何文字描述或活动促销说明等。 搜狗图文固排服务的图片只允许上传jpg格式的图,并且尺寸必须为135*90,图片的大小必须<=10k。 搜狗提示您,制作精美的图片可以吸引更多潜在客户,提升企业形象! 6.为什么我在搜索结果页看到的我的产品展示链接和我填写的链接不一样? 前台显示时,为了使链接能够完全展示,给用户更好的视觉体验和用户体验,系统会自动截取发布时填写的链接网址的主域名进行显示,点击信息仍然会指向发布时填写的链接网址。


 7.我想替换关键词,是否可以? 

不可以,关键词一旦购买,不允许修改,如果您需要其他的关键词,您可以购买新的关键词,可以覆盖更多的潜在顾客。

 8.怎么进入客户后台?

 在您购买搜狗推广服务的产品后,您的代理商会为您开通一个账号,使用代理商提供的账户和密码即可在以下地址进行登录: 客户后台的登录地址:http://p4p.sogou.com/ 搜狗友情提示您,为了您的账号安全,首次登录后,请您尽快修改密码。

 9.如何了解已购买的图文固排服务的信息? 

登陆客户后台http://p4p.sogou.com/ ,选择 “广告管理”-“搜狗金榜”-“图文固排,”即可查看购买的图文固排服务的开始时间、结束时间、价格,以及具体的文字和图片信息等。您也可以进入统计报告-搜狗金榜,查看您所购买的所有金榜产品的订单信息。 

10.我对图文固排服务很满意,是否可以续费?

在什么时候可以进行续费? 对已购买的关键词的已购买位置(原词原位),您可以通过代理商进行续费,但续费购买后的图文固排的可执行时间不能超过18个月。 从排名服务开始至该服务到期时间前1个月,客户可在此时间段的任一时间续费。 在到期前1个月内,如果没有其他客户进行该位置的预定,也可以进行续费。 11.如果不续费,别人是否可以购买我原购买的图文固排位置? 图文固排服务到期前1个月老客户还没有对该图文固排续费,则别的客户可以对该图文固排预定,一旦被别的客户预定,老客户便不能再续费。 

12.我购买的图文固排已经到期,但是尚未被其他人购买。是否可以续费?

 当您购买的图文固排已超过服务有效期时,已无法办理续费业务。但如果该关键词仍未售出,您可以重新购买该关键词。 13.老固排产品如何处理? 

1)老固排的1-3位,分别对应为图文固排的1-3位,请在管理广告》搜狗金榜》图文固排菜单下进行查看和管理。 

2)老固排的4-8位,分别对应为文字固排的1-5位,请在管理广告》搜狗金榜》文字固排菜单下进行查看和管理。 

3)老固排1-3位的客户,如果需要升级为图文固排,可以直接选择续费,在续费时,系统会自动计算升级所需的差价以及续费需要的价格。

     差价=(新订单的月单价-老订单的月单价)×折算的月份数。

     折算月份数为客户老订单的未执行时间,取自然月减去1个月。例如,客户老订单剩余3个月15天,折算的月份数=(3-1)=2个月。